MaxLine
Gerencie sua força de trabalho em tempo real

Despacho e Atribuição Automatica de Atividades
Mobilidade em Campo com Registro da Execução dos Serviços
Gestão Online e Monitoramento de Equipes em Campo

Max Mobile

Nosso App MaxMobile dá a sua equipe de campo as informações que eles necessitam, quando eles mais precisam delas - no campo com o cliente. Aplicativo simples de fácil acesso, com diversas funcionalidades de interação com o campo, customizáveis às necessidades da sua empresa.

Registro de Ponto Móvel

Controle e Monitoramento da Jornada

App para registro do ponto móvel, com validação, localização e raio definido.

Gestão da jornada, controle de presença e hora extra e atividades produtivas.

Saiba Mais

Gestão Online e monitoramento de recursos em campo.


GPS integrado com coleta de dados otimizada.


Mapas com localização dos recursos, serviços e rotas traçadas
visualizados na web e nos aplicativos dos líderes de campo

Sistema MaxLine

Com vasta experiência na indústria de serviços, a MaxProcess é uma das poucas empresas no Brasil com uma solução completa em Workforce Management (WFM) para áreas de operação, manutenção e serviços de equipe de campo que pode ser utilizada em vários segmentos de negócios.

A plataforma MaxLine disponibiliza uma solução WFM fim a fim com funcionalidades de despacho, agenda e gerenciamento online de serviços e da força de trabalho em campo.

O MaxLine utiliza novas tecnologias, sendo ofertada no modelo SaaS e hospedado em Cloud, integrando mobilidade e WEB com custos bastante atrativo, alta disponibilidade e qualidade.

Quando comparada com outras soluções de mercado, o MaxLine possui diferenciais funcionais integrando: escala de trabalho, registro de ponto eletrônico, controle de jornada e horas extras, bem como as funcionalidades normalmente disponibilizadas como: roteirização, despacho, monitoração e mobilidade integrando líderes e equipes de campo.

A solução foi desenhada para ser bastante flexível visando utilização em diferentes tipos de indústrias e segmentos de serviços, tais como: telecomunicações, energia, serviços de manutenção de equipamentos e ativos em geral, bem como equipes comerciais em campo.

Modulos MaxLine

Despacho e Programação

Módulo de classificação, agendamento, programação, priorização e despacho automático das atividades, possibilitando atuação manual quando necessário. Permite aplicação de regras de exceção parametrizáveis para atender cenários e estratégias operacionais específicas. A designação das atividades utiliza algoritmos de roteamento para otimizar deslocamentos.

Gestão Online

Módulo direcionado para gestão operacional de equipes de campo. O sistema consolida e disponibiliza informações online via SMARTPHONES e WEB para Líderes e gestores – Centralizado e Campo – possibilitando atuação proativa e imediata em situações de risco que podem se tornar ofensoras de produtividade, SLA’s e compromissos agendados com Clientes.

Controle da Jornada de Trabalho

Módulo dispõe de funcionalidades para o Planejamento da Escala por um período de até 2 meses, registro eletrônico do ponto, controle de inicio da jornada produtiva, controle do processo de realização de horas extras com aplicação de regras para autorização em tempo real. Base analítica com registros históricos para suportar relatórios e estatísticas.

Cinco razões para utilizar o MaxLine

Reduzir Custos

A solução MAXLINE permite o controle dos principais drivers de custos utilizados nas operações de campo. Proporciona otimização da distribuição e controle da execução dos serviços em campo para as empresas obterem maior eficiência e resultado no atendimento dos seus clientes.

Essas melhorias possibilitam maior produtividade com reduções na média dos custos operacionais por serviços. Estudos (*) demonstram que as organizações com controle de jornada e gestão de força de trabalho otimizado gastam 33% a menos em horas extras.

Aumentar a agilidade operacional e produtividade

Com visibilidade, monitoramento e informações em tempo real o MaxLine possibilita o gerenciamento efetivo das equipes e dos resultados e metas diárias. A gestão online representa um ganho efetivo na agilidade operacional e proporciona maior produtividade na execução das atividades por equipes em campo.

Estudos(*) demonstram que as organizações que utilizam soluções automatizadas de WFM tem uma produtividade 15%, em média na força de trabalho
Reduzindo os riscos trabalhistas

Em geral nas organizações com força de trabalho de campo verifica-se maior incidência de ações trabalhistas. O módulo de Controle de Jornada proporciona controles mais acurados que disponibilizam informações de registros históricos de jornada, horas extras, execução de atividades e produtividade para cada colaborador possibilitando a geração de relatórios e estatísticas relacionadas.

Melhorar a satisfação do cliente

Há uma correlação direta entre o cumprimento de agendamento e aumento da eficiência da força de trabalho com a e satisfação do cliente. Estudos (*) mostram que as organizações que melhoram seu desempenho através da otimização da força de trabalho alcançam uma melhoria de até 18% em um ano na satisfação do cliente, contra 9% para todas as outras empresas.
O uso da tecnologia para estreitar a comunicação com o cliente possibilita maior segurança e uma percepção positiva auxiliando na agregação de valor da marca, outro componente do crescimento empresarial sustentável.

Produtividade e Remuneração Variável

A automação do processo de gestão da força de trabalho possibilita a adoção de políticas alternativas de remuneração adotando critérios confiáveis para calculo de parcelas variáveis atreladas ao desempenho dos colaboradores. A remuneração variável tem se mostrado uma alavanca de aumento de qualidade e produtividade nas atividades de campo.

(*) Aberdeen Group

Produtividade

Ganho de produtividade com roteirização e despacho otimizados e gestão online da execução dos serviços pelas equipes em campo.

Redução Despesas

Dimensionamento balanceado de demanda de serviços e distribuição de recursos das equipes de campo. Otimização do uso de recursos, hora extra, deslocamentos e combustíveis.

Líderes em Campo

Aplicativo móvel com informações online sobre serviços e equipe para suportar os líderes no atingimento de suas metas diárias. Alarmes de ocorrências e não conformidades.

Satisfação do Cliente

Agendamento e monitoramento dos serviços e equipes em campo para assegurar os compromissos com os clientes

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Com vasta experiência na indústria de serviços, a MaxProcess é uma das poucas empresas no Brasil com uma solução completa em Workforce Management para áreas de operação, manutenção e serviços de equipe de campo.